2025年3月27日，海南三亞國(guó)際免稅城正式獲批國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，成為中國(guó)首個(gè)以免稅商業(yè)為核心載體的國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)。這一里程碑事件不僅標(biāo)志著傳統(tǒng)購(gòu)物空間向文旅體驗(yàn)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，更成為海南自貿(mào)港建設(shè)與文旅消費(fèi)融合的創(chuàng)新樣本。截至2025年5月，景區(qū)已累計(jì)接待游客超9200萬(wàn)人次，其以“建筑藝術(shù)美學(xué)”為核心吸引力，通過(guò)“商業(yè)+文旅”的深度融合，為全球游客呈現(xiàn)了一座兼具國(guó)際時(shí)尚與海島風(fēng)情的消費(fèi)引力場(chǎng)。

三亞國(guó)際免稅城旅游區(qū)坐落于三亞海棠灣國(guó)家海岸核心區(qū)，總占地面積374畝，建筑面積達(dá)39.81萬(wàn)平方米。景區(qū)由一期、二期及地標(biāo)景觀“云戒橋”串聯(lián)而成，形成“建筑集群+文旅場(chǎng)景”的復(fù)合空間。

一期“海棠花”建筑群以花朵造型詮釋東方美學(xué)，曾斬獲中國(guó)建筑質(zhì)量最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”；二期“貝殼”建筑群則以海洋珍寶為靈感，流線型設(shè)計(jì)與碧海藍(lán)天相映成趣。連接兩者的“云戒橋”是全球首座萬(wàn)向鉸斜拉上人景觀橋，兼具功能性與藝術(shù)性，成為游客必打卡的地標(biāo)。

景區(qū)內(nèi)設(shè)有水幕電影噴泉秀、全球美妝博物館、藝術(shù)連廊、環(huán)島觀光木棧道等特色景點(diǎn)。2025年五一期間，C區(qū)廣場(chǎng)更化身為“戶外運(yùn)動(dòng)街區(qū)”，以海島網(wǎng)球熱力場(chǎng)為核心場(chǎng)景，集結(jié)11家戶外品牌，搭配酒水派對(duì)和巡游演繹，打造潮流運(yùn)動(dòng)新體驗(yàn)。

三亞國(guó)際免稅城通過(guò)“文旅+”模式打破傳統(tǒng)商業(yè)邊界，將高端購(gòu)物與文化體驗(yàn)深度綁定，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

景區(qū)匯聚超1000家國(guó)際知名品牌，涵蓋重奢、新銳潮牌及人氣餐飲。同時(shí)，通過(guò)藝術(shù)展陳、時(shí)尚大秀、IP聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)，強(qiáng)化文化屬性。2025年五一推出的“花容苑”國(guó)風(fēng)妝造體驗(yàn)，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代美學(xué)結(jié)合，吸引游客參與互動(dòng)。

景區(qū)設(shè)立1處主游客中心、4處咨詢接待中心及2000余個(gè)停車(chē)位，配備多語(yǔ)種導(dǎo)視、母嬰室、醫(yī)務(wù)室等設(shè)施。服務(wù)細(xì)節(jié)上，通過(guò)“五覺(jué)體驗(yàn)”優(yōu)化環(huán)境：背景音樂(lè)按二十四節(jié)氣設(shè)計(jì)，香氛形成獨(dú)特氣味標(biāo)簽，綠植微景觀與藝術(shù)裝置提升視覺(jué)美感。

三亞國(guó)際免稅城的崛起，既是海南離島免稅政策的成果，也是中國(guó)旅游零售行業(yè)發(fā)展的縮影。2009年海南離島免稅政策試點(diǎn)啟動(dòng)，2014年一期開(kāi)業(yè)后成為全球最大單體免稅店（12萬(wàn)平方米）。2020年二期開(kāi)業(yè)、2023年C區(qū)全球美妝廣場(chǎng)投用，形成“A/B/C+河心島”的“鐵三角”布局，經(jīng)營(yíng)面積較初期增長(zhǎng)超20倍。

截至2023年底，免稅城累計(jì)銷售額約1400億元，接待游客超7000萬(wàn)人次；2025年晉級(jí)4A景區(qū)后，游客總量突破9200萬(wàn)人次。其通過(guò)“即購(gòu)即提”等政策創(chuàng)新，助力海外高端消費(fèi)回流，品牌數(shù)量從850家擴(kuò)展至超1000家。

三亞國(guó)際免稅城不僅是消費(fèi)地標(biāo)，更是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心引擎。

作為海南離島免稅政策的核心承載地，其帶動(dòng)海棠灣片區(qū)酒店、餐飲、交通等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成完整消費(fèi)生態(tài)鏈。2024年數(shù)據(jù)顯示，海南離島免稅經(jīng)營(yíng)面積超50萬(wàn)平方米，在售商品約15萬(wàn)種，三亞免稅城貢獻(xiàn)率超60%。

2019年開(kāi)設(shè)扶貧產(chǎn)品店“星旅云品”，引入3省7縣市特色商品，推動(dòng)冰酒、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。同時(shí)，通過(guò)“國(guó)潮玩一夏”等活動(dòng)，促進(jìn)傳統(tǒng)文化與商業(yè)的融合。

三亞國(guó)際免稅城從“購(gòu)物地標(biāo)”躍升為“文旅引力場(chǎng)”，其成功在于將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為文化體驗(yàn)載體，以“建筑美學(xué)+多元場(chǎng)景+服務(wù)創(chuàng)新”重構(gòu)消費(fèi)邏輯。這一模式不僅為全國(guó)文商旅融合提供范例，更成為海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的核心驅(qū)動(dòng)力。未來(lái)，其“商業(yè)為基、文化為魂、生態(tài)為脈”的實(shí)踐，將繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)免稅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。